Nej, 93% af kommunikationen sker IKKE via kropssproget

4 jan

Hvis du har særlige kompetencer inden for et fag, så ved du sandsynligvis hvor irriterende det er at se et emne forenklet til tre eller fem punkter, en tommelfingerregel eller andre meget enkle fremstillinger.
Indrømmet – punktopstillinger og forenklinger gør det lettere at sælge budskabet og de er i et vist omfang nødvendige for at nå ud, men desværre forsimpler de også ting – og kan udvikle sig til direkte misvisende myter.

Myten om at hovedparten af kommunikationen ligger i kropssproget
Myten om kropssprogets dominerende betydning bliver præsenteret i mere eller mindre faste procentsatser, men som regel angives det at mere end 80-90% af det, vi kommunikerer, sker igennem kropssproget. I de mest præcise præsentationer fordeles det således: 55% er knyttet til kropssproget, 38% til stemmen og de sidste sølle 7% af det vi kommunikerer, har med ordene at gøre.

Myten har sin baggrund i reelle forskningsresultater, gjort af Albert Mehrabian, men igennem forenkling og forvanskning, så er forskningens resultater blevet til en regel, der gælder for al kommunikation.
Der bliver ikke taget det vigtige forbehold at det er i særlige kommunikationssituationer at man kan dele kommunikationen op i disse procentangivelser.

Ukritisk videreformidling
Et eksempel på, hvordan myten om kropssprogets betydning og dens procentangivelser ukritisk formidles videre, kan bl.a. ses i Telenors TV-reklamer. Den linkede udgave her er svensk, men samme reklamer kunne ses i danske versioner. “Vidste du at kropssproget står for 55% af kommunikationen mellem mennesker …”

Generelt er mange udsagn om kropssprog stærkt forenklede – måske fordi vi som mennesker gerne vil have et svar der gælder i alle henseender. En nem løsning og afkodning.
Der er blandet andet det kendte eksempel med at korslagte arme betyder at personen er afvisende. Som Max Atkinson også fremhæver (i sin bog “Lend Me Your Ears”) så kunne det være at personen frøs lidt eller trængte til en anden siddestilling og savnede et armlæn?!

Hvad der kan være et muligt tegn på en afvisende holdning bliver til den eneste rigtige afkodning af kroppens adfærd.

Men hvis vi tillægger kropssproget for stor vægt, så får vi virkelig problemer med vores kommunikation – for så skal vi alene være fokuseret på hvordan vi står, går og gestikulerer – og så er der ikke meget plads til at være fokuseret på budskabet. Samtidig med at vi læser alle mulige slags signaler fra dem vi taler til – og hvis lokalet er lidt koldt, så kan vi tro at folk i salen er afvisende, og helt unødvendigt vælge en defensiv tilgang til det vi har på hjertet.

Hvad med talerens troværdighed?

Tredelingen i kropssprog, stemme og ord mangler også væsentlige elementer som f.eks. ethos – talerens troværdighed. Hvis dem som du taler til kender dig i forvejen, så har de en eller anden mening om dig. Hvad enten den er positiv, neutral eller måske ligefrem negativ, så har det indflydelse på hvordan din personlige fremtræden og det du siger opfattes.
Og pudsigt nok siger eksemplet med denne myte mere om argumentation end om kropssprog. Tankevækkende er det at myten har fået så godt et fodfæste blandt kommunikationsfolk – det må blandt andet tillægges at det gøres igennem en påstand om videnskabelige belæg.

Creativity Works har lavet en fin video, der enkelt og klart viser hvorfor denne myte ikke holder – og kort fortælle hvad den oprindelige forskning var baseret på.

Sammenhængen mellem indhold og form
Ligesom en fængende indpakning af budskabet – som i dette tilfælde en enkel, humoristisk og informativ video – har væsentlig betydning, så har stemme og kropssprog det også for det personligt leverede budskab. Indhold og form hænger sammen og vælger du alene at træne din personlige fremtræden uafhængig af hvad du har på hjertet, så kan din arbejdsindsats nemt vise sig at være forgæves. Når du går hjem fra et kursus i stemmetræning eller personlig fremtræden, så bør du huske at ordene som bruges til at formidle budskabet har stor relevans. Træning af din personlige fremtræden alene gør det ikke – og træningen skal være i overensstemmelse med din personlighed.

Kropssprog er vigtigt, men bør tænkes ind i en helhed og sammenhæng mellem de elementer, der udgør formen og indholdet.

… og i øvrigt fortjener Albert Mehrabians forskning at blive brugt på de præmisser den er lavet ud fra.

Du kan se videoen her.

Tags:, , , , ,

2 kommentarer to “Nej, 93% af kommunikationen sker IKKE via kropssproget”

  1. ErroryDoksazy 14. december 2011 at 07:23 #

    Garanteret vifte af jakker er af begrnset version og dermed du vil ikke skal klar s du kan f dine fingre p en person,, hvis du er ikke hurtige rigelig til indhente. Udvalgte jakker er quiltet, om andre om os er blot fundamentale . Det udvendige med jakke er ogs forskellige, nogle lavet ud af lder selvom andre fabrikeret fra polyamid og Real Faldet materialer . Hvad nogensinde vre det stof, komfort du fr er bare magels mske Hvis du slagtilflde versus tekstur af dine klud eller sted p Det on.Out med diverse intervaller og forskellige stilarter det virkelig er op til dig til trffe en beslutning p og pick Canada Goose Chateau Menn Parka den Fashion som passer dig perfekt giver dig forestillingen af bekvemmelighed kollektivt mens du bruger oprigtigt fler virkelig af form . Alt det ankommer langs til den mde, du flelse nr du har p den. Lav en klog valg nu. Vlg en individuel i fineste fra en nrliggende udvikling Shop p reklame salgspris som giver dig en appel Du m ikke vises have i andre med til at gre .

    Have your ever before returned from a canada goose trillium
    much anticipated and effectively-deserved vacation feeling enable along and exhausted? Oftentimes, our selections in vacation spots set us on the epicenter of anything we’re trying to escape. To your getaway, contemplate one of these remote locations which will allow you to genuinely get aside from all of it.Bald Mind Island, NCLocated two miles away the coast of southeastern North Carolina, for vacationers, Bald Head Island holds the promise of peace and relaxation. The island is named for its 110-foot tall, five-foot thick brick and plaster lighthouse.

Trackbacks/Pingbacks

  1. Kampagne mod Mehrabian-myten « Greens Blog - 16. august 2010

    [...] aug I begyndelsen af januar skrev jeg årets første blogindlæg med et ønske om at bidrage til at lægge en meget misvisende kommunikationsmyte i [...]

Skriv et svar

Fill in your details below or click an icon to log in:

Gravatar
WordPress.com Logo

You are commenting using your WordPress.com account. Log Out / Skift )

Twitter picture

You are commenting using your Twitter account. Log Out / Skift )

Facebook photo

You are commenting using your Facebook account. Log Out / Skift )

Connecting to %s

Follow

Get every new post delivered to your Inbox.